Алгоритм

В НАЛИЧИИ

НА ЗАКАЗ

Отправляем на Ваш e-mail письмо со счетом.

1. Проверьте данные по заказу, счет и личные данные. Заказ оформляют менеджеры, могут ошибиться, проверяйте нас))
2. В письме будет файл "Порядок оказания услуг" - это документ, который регламентирует наши с Вами взаимоотношения, мы с ним заведомо согласны, факт Вашего согласия - факт внесения денежных средств на наш счет. Изучите его, если будут вопросы, не стесняйтесь.

Если все верно и заказ окончательный, переходим сразу на следующий шаг.

ВАЖНО! Оплат услуг транспортных компаний идет по факту отправки/доставки, в наших счетах стоимость доставки не учитывается.

Оплата возможна несколькими способами, включая кредит, подробно тут.

• Внесение авансового платежа (не менее 15.000р) или полной оплаты - на Ваш выбор, на срок изготовления не влияет. Если заказ окончательный, можно внести оплату сразу, чтобы не платить комиссию дважды. Про варианты оплаты и видео-инструкции тут.
• ТОЛЬКО ДЛЯ САМОВЫВОЗА: возможно внесение остатка наличными при получении заказа.

Обычно поступление средств происходит быстро, но может занять до 3х рабочих дней. Если платеж внесен в пятницу, то поступление следует ожидать не раньше понедельника.

Линейка В НАЛИЧИИ

Линейка НА ЗАКАЗ

Начало работы, бронирование продукта.
Максимум 5 рабочих дней на изменения.

Можно добавить/убрать модули. По истечении срока изменения невозможны. Любые допы, добавленные позднее, будут отдельной посылкой. Учитывайте стоимость доставки и то, что для транспортировки требуется.

Начало изготовления: заказ фасадов, материала, длительное ожидание очереди производства.

Для заказов с фасадом МФД:
- когда фасад поступит, мы проверим его на качество,
- выложим фото с номером заказа в группе вк,
- поступление фасада не означает готовность - это лишь один из этапов.
Можно следить за поступлением фасада в группе вк. Фото может отличаться по оттенку от выбранной фасадной пленки, на производстве сложно добиться студийного освещения и всегда присутствуют цветовые искажения.
платная упаковка.

Линейка НА ЗАКАЗ

Максимум 24 часа на изменения.

Можно добавить/убрать модули. По истечении срока изменения невозможны. Любые допы, добавленные позднее, будут отдельной посылкой. Учитывайте стоимость доставки и то, что для транспортировки требуется платная упаковка.

ВАЖНО! Оплат услуг транспортных компаний идет по факту отправки/доставки, в наших счетах стоимость доставки не учитывается.

• С момента поступления остатка оплаты, остается не более 10 рабочих дней до полной готовности.
• Заранее уведомляйте нас о невозможности принять груз.
• В любой момент может быть уведомление о передаче груза в ТК (отправим квитанцию с трек-номер для отслеживания) или о его готовности к самовывозу (уведомим, в какие дни можно приезжать на склад).

• Груз можно отслеживать на сайте ТК, либо позвонив в ТК.
• После передачи груза, узнать информацию о состоянии, согласовать время доставки, можно только с ТК.

• Инструкции по ПРИЕМКЕ ГРУЗА отправляются на электронную почту в день передачи груза в ТК или заранее.
• Соблюдайте правила приемки. Изучите порядок оказания услуг.

• Текстовая инструкция в формате PDF и видео-инструкция высылаются на электронную почту в день передачи груза клиенту при самовывозе или в ТК.
• Видео-инструкция является вспомогательной, чтобы нам с Вами было вместе веселее собирать шкаф, плюс, чтобы продемонстрировать, что все узлы возможно собрать в одиночку.
• Необходимо следовать текстовой инструкции. Если вносятся изменения, они отражаются в ней. Каждый раз снимать видео возможности нет, видео-материал по сборке является исключительно вспомогательным.