Больше всего грузов уезжают именно данной ТК.
+ Чаще всего самая низкая стоимость по сравнению с любой ТК.
+ Удобный калькулятор.
+ Почти все терминалы работают круглосуточно.
+ Обычно минимален люфт в стоимости доставки, которая насчитывалась в калькуляторе и получилась по факту.
+ Спорные и сложные ситуации всегда решались в пользу клиента, за это отдельное спасибо Санкт-Петербургским управленцам и главным менеджерам.
+ Никаких проблем с разбором ЖУ (жесткой упаковки) в машине ТК.
+ Одна из немногих ТК, которая доставляет грузы в Казахстан.
+ Появился call-центр, где можно задать все вопросы по грузу.
+ Удобная форма для отслеживания груза на сайте.
- Нет грузчиков.
- Крайне неудобное время доставки, будние дни - рабочее время, плюс не доставляют грузы по выходным дням. Вопрос легко решается самостоятельным забором с терминала на своей машине, либо при помощи сторонних служб, вроде, Грузовичкова, Яндекс.Доставки и подобных. (не забывайте, что сейчас на терминале могут потребовать QR-код о прививке)
- Оплата доставки должна происходить именно от имени получателя груза. Если оплата, даже с правильным назначением платежа, приходит от третьего лица, то оплата не прикрепляется к грузу автоматически, ее приходится искать и менять получателя груза на лицо, которое произвело платеж.
- По состоянию на июнь 2022г. доставка во Владивосток, Хабаровск не соответствует ориентировочным срокам (срок больше в два раза).
ФОРС-МАЖОРЫ, которые случались в нашей практике работы с данной ТК:
- Забирали несколько грузов, перепутали адреса, и груз для Москвы отправился в Якутск, а груз для Якутска поехал в Москву. Это несмотря на то, что документы мы вкладываем под ленту груза, плюс на каждом грузе есть большие пометки маркером с городом, номером и получателем груза. Пометки мы ввели после аналогичной ситуации с ТК Энергия. Если внимательно принимать груз, то Вы сразу заметите, что заказ не Ваш. ТК была готова вернуть грузы по нужным адресам бесплатно, но ошибка была обнаружена слишком поздно. Благодаря этой ситуации, когда несколько грузов для одной ТК, мы, добавляем на ЖУ и документы цветные метки краской, чтобы водитель не мог положить синие документы на ЖУ с красной меткой и наоборот. Цвета яркие, перепутать гораздо сложнее, включается подсознание и не дает совершить ошибку.
- Теряли груз весом более 350 кг на терминале, был успешно найден.
- Приезжала сильно поврежденная упаковка снаружи, груз внутри цел.
Чтобы перейти к статье про выбор ТК жми тут.
